FAQ - Павел Раков

Часто задаваемые вопросы

Я не хочу, чтобы мой отзыв публиковали на сайте. Куда отправить жалобу?

Не хотите публиковать ваш отзыв или хотите удалить уже опубликованный? Свяжитесь с нашими специалистами любым удобным способом: позвоните по бесплатному номеру 8-800-333-77-80 или напишите в тех.поддержку.

Я хочу оставить отзыв о Павле Ракове, как мне это сделать?

Оставьте отзыв на сайте, отправив свое сообщение на почту support@pavelrakov.com.
Если вам есть, что рассказать о конкретном курсе или тренинге, оставьте сообщение, нажав ссылку «Написать отзыв» и заполните специальную форму. Она расположена на каждой странице с описанием курса/вебинара.
Поделитесь своими впечатлениями о Павле Ракове в соцсетях тренера: ВКонтакте, Telegram, на канале Youtube.

Можно ли вернуть деньги за продукт/услугу?

Если отмена события произошла по инициативе организатора, то вам будет предложено посетить аналогичное мероприятие в другое время.
В том случае, если вы сообщите о своем отказе заблаговременно, то деньги будут возвращены по определенной схеме. С подробностями вы можете ознакомиться в Публичной оферте.

Какие этапы регистрации, продажи услуги/этапы покупки товара на сайте?

Представляем пошаговую инструкцию: 1. Выберите продукт/мероприятие; 2. Нажмите кнопку «Начать обучение» или «Принять участие»; 3. Заполните предоставленную форму, где уже указана стоимость обучения. В случае с живыми тренингами, выберите тот или иной пакет с фиксированной стоимостью; 4. Выберите удобный способ оплаты; 5. Введите банковские данные и оплатите покупку; 6. Дождитесь письма с подтверждением или звонка специалиста Института Павла Ракова.

Какие бесплатные мероприятия/курсы/продукты есть у Павла Ракова?

Павел Раков с радостью делится своими фишками. Проводит бесплатные тренинги и вебинары. Информация всегда актуальна. Автор подробно рассказывает о волнующих темах, вдохновляет женщин на дальнейшие шаги по совершенствованию.
Самые популярные вебинары: «Искусство женского флирта», «Дом гармоничных отношений», «Знакомства: все правила и секреты». Хотите узнать больше? Ознакомьтесь с полным списком бесплатных продуктов в каталоге.

Если я не смог/не смогла попасть на мероприятие (по разным причинам), я могу вернуть деньги?

Если отмена события произошла по инициативе организатора, то вам будет предложено посетить аналогичное мероприятие в другое время. В том случае, если вы сообщите о своем отказе заблаговременно, то деньги будут возвращены по определенной схеме. С подробностями вы можете ознакомиться в Публичной оферте.

У меня день рождения/сегодня официальный праздник — будет ли скидка?

К сожалению, такие скидки у нас не предусмотрены. Однако если вы подписаны на нашу рассылку — мы сделаем вам приятный сюрприз. Для этого нужно указать в личном кабинете дату рождения.

Какие скидки есть у Павла Ракова?

За акциями и распродажами следите на нашем сайте. Помимо этого у нас действует партнерская программа. Каждый участник партнерской программы может получить скидку 10% или 20% (в зависимости от статуса партнера) на все продукты и услуги Института Павла Ракова, а также проекты компании .
Подробнее о партнерской программе можно ознакомиться на странице «Для партнеров»

Какие есть доступные точки отправки продуктов (книги в обложке) в России для получения?

Бумажные книги Павла Ракова можно приобрести в крупных интернет-магазинах с отправкой по всей России, например, на OZON.ru, ЛитРес, в Буквоеде или Лабиринте. Подробности доставки уточняйте в выбранном магазине. Перечисленные магазины доставляют книги в любой регион России. На нашем сайте доступны электронные и аудио версии книг в разделе «Электронные книги»‎. Купить бумажную книгу Павла Ракова также можно на любом живом мероприятии.

Недоступна ссылка для оплаты/не приходит подтверждение?

Если у вас возникли проблемы с оплатой, обязательно обратитесь в техподдержку. Это можно сделать следующими способами:

Написать в службу поддержки клиентов через форму обратной связи по ссылке https://pavelrakov.bitrix24.ru/online/support.
Позвонить по телефону 8-800-333-77-80. Время работы консультанта: Пн. - Сб. 10:00 - 19:00. Звонок по России бесплатный.

Не могу оплатить счет, пишет ошибку?

Если у вас возникли проблемы с оплатой, обязательно обратитесь в техподдержку. Это можно сделать следующими способами: 1. Написать в службу поддержки клиентов через форму обратной связи по ссылке https://pavelrakov.bitrix24.ru/online/support. 2. Позвонить по телефону 8-800-333-77-80. Время работы консультанта: Пн. - Сб. 10:00 - 19:00. Звонок по России бесплатный.

На мероприятиях стоимость отеля/жилья входит в стоимость пакета услуг?

Стоимость проживания обычно не входит в стоимость живого мероприятия. Но мы советуем уточнять подробности по каждому выбранному событию отдельно. На странице с описанием тренинга всегда размещена вся организационная информация.

Какие платные продукты есть у Павла Ракова?

Посмотреть все продукты нашего Института можно на странице «Магазин»‎. Все бесплатные товары находятся в разделе «Бесплатно»‎. Остальные продукты — платные. Это авторские онлайн-курсы, мастер-классы, вебинары, аудиозаписи, электронные книги. В разделе «Выгодные предложения»‎ вы найдете продукты со скидками, актуальные спецпредложения и акции.

Я прошла все курсы, могу ли я заработать на сайте Павла Ракова?

Да. Партнером может стать каждый, вне зависимости от того, прошел он все курсы или только приступил к обучению. В Институте Павла Ракова создана система бизнеса, где любой желающий может стать партнером всех наших продуктов и проектов.
Как это работает?
Вы принимаете решение стать партнером, регистрируетесь.
Далее за вами закрепляется партнер-наставник, которому вы сможете задавать все вопросы по бизнес-системе.
Вы получаете доступ в партнерский кабинет с вашими уникальными ссылками (они позволяют системе понимать, что клиент приходит от вас).
Вы получаете доступ ко всем материалам, необходимым для продвижения продуктов (лендинги, ролики, баннеры).
Партнерское вознаграждение рассчитывается системой ежемесячно. За каждого клиента, зарегистрированного в системе, вы получаете бонус быстрого старта: до 32% от суммы покупки (пока клиент не стал постоянным).
Чтобы стать партнером, обратитесь к своему консультанту или оставьте заявку в разделе «Для партнеров».

Где можно заказать товар офлайн/где находится офис Павла Ракова?

Все покупки вы можете совершить только в формате «онлайн», на официальном сайте. Исключение составляют бумажные книги Павла Ракова. Приобретайте их на живых мероприятиях тренера. Чтобы оплатить покупки онлайн, воспользуйтесь системой денежных платежей Qiwi, «Яндекс. Деньги», а также личными кабинетами банков «Тинькофф», «Промсвязьбанк», «Альфа-Банк». Офис Института Павла Ракова находится по адресу: г. Москва, 1-й Магистральный тупик, 11с1, Бизнес-центр «Ярд» оф. 7.

Куда отправить жалобу на мероприятие/товар?

Вы можете оставить сообщение менеджеру Института. Отправьте свое письмо на электронную почту support@pavelrakov.com. Напишите сообщение, заполнив специальную форму для отзыва. Она находится на каждой странице с информацией о продукте.

Как связаться с поддержкой сайта?

Перейдите по ссылке и опишите свою проблему.

Как войти в личный кабинет тренингов Павла Ракова?

Для начала вам нужно зарегистрироваться на официальном сайте. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу. Для регистрации укажите свое имя, номер телефона и адрес электронной почты. Далее на вашу электронную почту придет письмо с подтверждением об успешной регистрации. Помните, что все онлайн-обучения проходят через регистрацию в Личном кабинете.

Как подтвердить участие после оплаты?

После того, как вы оплатили продукт Института Павла Ракова, на ваш e-mail придет письмо с указанием всех подробностей о проведении мероприятия. Также вам перезвонит специалист Института, с которым вы обсудите все детали участия. При возникновении каких-либо вопросов свяжитесь с менеджером по бесплатному номеру 8-800-333-77-80 или напишите в онлайн-чат.

Как совершить платеж на сайте?

Выберите удобный способ оплаты и следуйте инструкциям на экране. Если у вас возникли сложности с оплатой выбранного продукта, обратитесь в службу поддержки по телефону 8-800-333-77-80, по России звонок бесплатный. Либо напишите нам в службу поддержки клиентов через форму по этой ссылке: https://course.pavelrakov.online/Support, также вы можете отправить ваш вопрос консультанту во всплывающее окно онлайн-чата в правом нижнем углу.